قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی HERMONE خوش آمدید.
استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش در آن به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. هدف ما ایجاد تجربهای شفاف، مطمئن و محترمانه برای تمامی مشتریان هرمون است.
۱. ثبت سفارش
کاربر میتواند محصولات موردنظر خود را از طریق سایت انتخاب و سفارش خود را ثبت کند.
پس از ثبت سفارش و تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش وارد مرحله بررسی و آمادهسازی خواهد شد.
ثبت سفارش تنها زمانی نهایی محسوب میشود که پرداخت با موفقیت انجام شده و تأییدیه سفارش در سایت ثبت شده باشد.
۲. اطلاعات سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس تحویل را با دقت وارد کند.
هرگونه تأخیر یا مشکل در تحویل سفارش که به دلیل ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص ایجاد شود، بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت نیاز به اصلاح اطلاعات سفارش، لطفاً در سریعترین زمان ممکن و پیش از ارسال سفارش، با هرمون تماس بگیرید.
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات و هزینههای مربوط به سفارش در زمان ثبت خرید در سایت نمایش داده میشوند.
هرمون تلاش میکند اطلاعات مربوط به قیمت و مشخصات محصولات را با دقت در سایت درج کند. در صورت بروز خطای فنی یا انسانی در اطلاعات نمایش دادهشده، هرمون حق بررسی و اصلاح اطلاعات را برای خود محفوظ میدارد.
۴. موجودی محصولات
موجودی محصولات ممکن است در هر زمان تغییر کند.
ثبت سفارش به معنای تضمین موجودی تا پیش از تأیید نهایی سفارش نیست. در موارد استثنایی که پس از ثبت سفارش امکان تأمین محصول وجود نداشته باشد، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد و در صورت دریافت وجه، فرآیند بازپرداخت مطابق شرایط مربوط انجام خواهد شد.
۵. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشود.
مشتری موظف است اطلاعات پرداخت را با دقت وارد کند. اطلاعات محرمانه کارت بانکی از جمله رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا در اختیار هرمون قرار نمیگیرد و فرآیند پرداخت از طریق درگاه پرداخت انجام میشود.
۶. ارسال و تحویل سفارش
سفارشها پس از آمادهسازی برای ارسال تحویل شرکت حملونقل میشوند.
زمان آمادهسازی سفارش حداکثر ۲ روز کاری و زمان تقریبی تحویل پس از ارسال ۵ تا ۷ روز کاری است.
جزئیات کامل مربوط به نحوه ارسال و تحویل در صفحه «روشهای ارسال و تحویل سفارش» درج شده است.
۷. بازگشت و تعویض کالا
در صورت وجود ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت محصول با سفارش، مشتری میتواند مطابق شرایط درجشده در صفحه «شرایط بازگشت و تعویض کالا» درخواست خود را ثبت کند.
مهلت اعلام مشکل ۷۲ ساعت پس از دریافت سفارش است.
شرایط کامل بازگشت و تعویض در صفحه مربوطه قابل مشاهده است.
۸. مالکیت محتوا
تمامی محتوای موجود در وبسایت هرمون، از جمله تصاویر، متنها، طراحی، لوگو، نام تجاری و سایر عناصر بصری و محتوایی، متعلق به هرمون یا صاحبان قانونی آن است.
استفاده، کپی، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری از محتوای سایت بدون دریافت اجازه قبلی مجاز نیست.
۹. مسئولیت استفاده از سایت
کاربران متعهد هستند از وبسایت به شیوهای قانونی و مسئولانه استفاده کنند و از هرگونه اقدام که موجب اختلال در عملکرد سایت یا آسیب به اطلاعات و خدمات آن شود خودداری نمایند.
هرمون تلاش میکند سایت و خدمات آن را در دسترس کاربران نگه دارد، اما ممکن است در برخی مواقع به دلیل تعمیرات، بهروزرسانی، مشکلات فنی یا عوامل خارج از کنترل، دسترسی به بخشی از سایت موقتاً محدود شود.
۱۰. تغییر قوانین و مقررات
هرمون ممکن است در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین بهروزشده خواهد بود.
۱۱. ارتباط با هرمون
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل درباره سفارش یا استفاده از خدمات سایت، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با هرمون در ارتباط باشید.
⸻
انتخابی مطمئن، تجربهای شفاف
در HERMONE تلاش میکنیم تمام مراحل خرید، از انتخاب محصول تا پرداخت و تحویل سفارش، با شفافیت و احترام به مشتری انجام شود.
HERMONE
HER + MONE
HER MOMENT.
لحظهی او.
انتخاب او.
امضای او.